Habilidades
Mi experiencia combina soporte técnico especializado, resolución de problemas, formación y mejora de procesos con una incorporación progresiva de herramientas digitales. Estas son las áreas en las que he desarrollado experiencia práctica y conocimientos aplicados.
Soporte técnico e impresión
Mi experiencia se centra en resolver incidencias que pueden afectar al trabajo diario de profesionales de la fotografía, especialmente en entornos de impresión fotográfica para Windows y macOS.
Diagnóstico de incidencias
Identificación del origen de problemas técnicos y búsqueda de soluciones para recuperar el flujo de trabajo.
Configuración de impresión
Instalación y ajuste de drivers, parámetros y equipos para conseguir un funcionamiento y una impresión adecuados.
Impresión fotográfica
Experiencia práctica con equipos y flujos de trabajo de impresión fotográfica profesional.
Plotters Canon
Instalación, configuración y resolución de incidencias que pueden abordarse técnicamente en remoto.
DiLand
Montaje, instalación, configuración y personalización de soluciones DiLand, además de creación de productos y formación.
Formación y comunicación técnica
Resolver una incidencia no siempre termina cuando el equipo vuelve a funcionar. Parte de mi trabajo consiste en explicar la solución, formar al cliente y convertir conocimientos técnicos en recursos que pueda consultar posteriormente.
Formación técnica
Formación adaptada al contexto y nivel de experiencia de cada cliente, tanto en remoto como presencialmente, para facilitar el uso correcto de equipos, sistemas y soluciones de impresión.
Comunicación técnica
Capacidad para traducir conceptos y procedimientos técnicos a explicaciones claras y prácticas, adaptadas a personas con distintos niveles de conocimiento.
Videotutoriales y recursos reutilizables
Creación de videotutoriales y otros recursos de consulta para resolver dudas recurrentes, reducir explicaciones repetitivas y facilitar el acceso autónomo a soluciones.
Creación de contenidos y productos digitales
Experiencia en la creación y publicación de contenidos digitales: artículos, tutoriales, pódcast, publicaciones para redes sociales y productos editoriales en distintos formatos
Procesos y mejora
La experiencia técnica también me ha llevado a detectar procesos con margen de mejora, analizar problemas recurrentes y desarrollar soluciones sencillas que permitan trabajar de forma más eficiente y consistente.
Análisis y solución de problemas recurrentes
Detección, seguimiento y análisis de incidencias que se repiten para encontrar soluciones más duraderas
Optimización de procesos
Identificación de pasos innecesarios o mejorables y diseño de procedimientos más sencillos y eficientes
Protocolos y sistematización
Transformación de soluciones individuales en pautas y procedimientos que puedan aplicarse de forma repetible y consistente
Creación de contenidos digitales
La creación de contenidos digitales ha formado parte de mi experiencia en distintos proyectos y contextos. He trabajado con textos, tutoriales, vídeo, audio, publicaciones para redes sociales y productos digitales, adaptando cada formato a su propósito y a las personas destinatarias
Contenidos técnicos y divulgativos
He creado y publicado artículos, tutoriales y videotutoriales sobre procedimientos técnicos y servicios digitales, transformando información especializada en contenidos comprensibles y prácticos.
Audio y pódcast
He participado en la creación y publicación de proyectos de pódcast, desde la producción y publicación de episodios hasta su presencia web y distribución en plataformas de escucha.
Productos digitales
He desarrollado contenidos en distintos formatos editoriales, incluyendo libros electrónicos y publicaciones digitales, explorando diferentes formas de convertir conocimiento y contenidos propios en productos accesibles.
Herramientas y competencias digitales
Mi experiencia también ha evolucionado hacia el uso de herramientas digitales aplicadas a contenidos, comunicación y resolución de necesidades concretas. He ido incorporando conocimientos y recursos de forma progresiva, muchas veces a partir de situaciones reales de trabajo y con la ayuda de la experimentación y la IA.
Primeros pasos en desarrollo web
He incorporado conocimientos básicos de HTML y CSS, junto con algo de JavaScript y el manejo de VS Code, para intervenir directamente en contenidos web y mejorar las descripciones de producto de Dismafoto.
Ampliación hacia diseño y comunicación
La necesidad de crear y adaptar contenidos también me llevó a trabajar con herramientas como Photoshop, Pixelmator Pro y Canva y a participar en la creación de publicidad y publicaciones para redes sociales, combinando texto, imagen, composición y criterio propio.
Integración de herramientas e IA
Posteriormente he incorporado herramientas de IA a distintos procesos de creación y mejora de contenidos, utilizándolas como apoyo para explorar soluciones, generar primeras versiones y acelerar tareas, siempre desde la revisión y adaptación propia.
Casos profesionales
Además de los proyectos que he desarrollado por iniciativa propia, mi experiencia profesional incluye distintas intervenciones orientadas a mejorar contenidos, procesos y comunicación dentro de mi entorno de trabajo.
Mejora de contenidos web
Revisión y mejora de descripciones de producto, combinando fidelidad a la información técnica, claridad y adaptación a distintos niveles de comprensión.
Comunicación y publicidad
Creación de textos, eslóganes y piezas publicitarias para productos y promociones, junto con su publicación y adaptación para redes sociales.
Organización de la presencia digital
Reorganización de las cuentas de Facebook, Instagram y WhatsApp Business para integrarlas dentro de una estructura común de Meta.
Optimización de procesos
Detección de procesos con margen de mejora, análisis de problemas recurrentes y desarrollo de soluciones y protocolos sencillos para hacer más consistente el trabajo.
Estos proyectos y experiencias reflejan distintas formas de aplicar mis conocimientos: desde desarrollar un proyecto digital completo hasta resolver una necesidad concreta dentro de un entorno profesional