María Cortés
Soporte técnico · Infraestructura · Web · Automatización · Pódcast
Me gusta resolver problemas, organizar información y convertir soluciones puntuales en procesos más eficientes.
Sobre mí
Soy técnica de soporte y resolución de problemas, con experiencia en equipos de impresión fotográfica, sistemas, infraestructura y herramientas web. Me interesa especialmente encontrar formas de convertir problemas recurrentes y tareas dispersas en procesos más organizados, documentados y eficientes.
A lo largo de mi trayectoria he combinado soporte técnico, organización de información, documentación, administración de sistemas, WordPress y creación de contenidos. Actualmente sigo ampliando mis conocimientos en desarrollo web, JavaScript, automatización e infraestructura, siempre desde una perspectiva práctica y orientada a resolver necesidades reales.
Experiencia y enfoque
Soporte técnico, resolución de incidencias y mejora de procesos, combinando experiencia práctica con una forma de trabajar orientada a la organización y la documentación
Áreas de interés
Desarrollo web · Automatización · Infraestructura · Herramientas digitales
Exploro nuevas herramientas y tecnologías mediante proyectos prácticos orientados a resolver necesidades reales.
Proyectos destacados
Una selección de proyectos y mejoras que reflejan mi forma de trabajar: resolver problemas, aprender nuevas herramientas y convertir necesidades concretas en soluciones útiles.
Organización y documentación técnica
Recuperación, digitalización y estructuración de documentación técnica para facilitar la consulta de incidencias, antecedentes y expedientes de equipos.
Soporte técnico y resolución de incidencias
Diagnóstico y resolución de problemas de impresión en Windows y macOS, instalación y configuración de drivers, migración de equipos y asistencia remota a clientes.
Mejora del proceso de reparación
Implantación de sistemas de seguimiento, identificación del estado de los equipos y comprobaciones previas al envío para reducir reincidencias y mejorar la calidad del servicio.
¿Hablamos?
Si buscas una persona técnica, resolutiva y con capacidad para aprender y mejorar procesos, estaré encantada de conocer tu proyecto.
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